Grunnlag
Dobbeltbetaling, feil belastning og manglende levering undersøkes og rettes. Retting, prisavslag og refusjon følger avtale og lov. Ubrukt tjeneste gir ikke alene refusjon for korrekt levert tid. Lovbestemt angrerett påvirkes ikke.
Krav og utbetaling
Oppgi kunde-/ordrereferanse, periode og feilbeskrivelse. Beslutning og kreditnota dokumenteres. Refusjon skjer normalt til opprinnelig betalingsmåte eller med kreditnota. Lovfrister går foran interne rutiner. Tvister kan bringes inn for kompetent domstol eller relevant alternativ klageorgan.
Kontakt og foretaksopplysninger
- Foretaksnavn
- Fidrel AB
- Organisasjonsnummer
- 559556-3593
- MVA-nummer (EU)
- SE559556359301
- Postadresse
- Paviljongvägen 2 132 40 Stockholm
- E-post
- [email protected]