Odpowiedzialność i kontakt
Operator wskazany w danych firmy jest administratorem zapytań, kont, bezpieczeństwa i relacji z klientami. W odniesieniu do treści projektu kontrolowanych przez klienta to on jest zwykle administratorem, a Fidrel podmiotem przetwarzającym na podstawie umowy powierzenia. W sprawie tych treści najpierw skontaktuj się z właścicielem projektu.
Dane i źródła
Podajesz imię i nazwisko, e-mail, stanowisko, organizację oraz zapytania kontaktowe i ofertowe. Administratorzy mogą zapraszać i nadawać role. Usługa przetwarza dokumenty, wersje, metadane, przeglądy, komentarze, aktywność, dane rozliczeniowe i techniczne, np. adresy IP oraz dzienniki błędów.
Cele i podstawy prawne
Umowa i działania przedumowne mają zastosowanie, gdy jesteś stroną umowy. Uzasadnione interesy obejmują kontakty służbowe, świadczenie, administrację i ochronę przed nadużyciami. Księgowość opiera się na obowiązkach prawnych. Opcjonalne śledzenie wymaga zgody.
Odbiorcy
Uprawnieni uczestnicy mają dostęp zgodnie z zasadami projektu. OVHcloud (serwery w Londynie, Wielka Brytania) i Cloudflare zapewniają hosting i dostarczanie; Supabase bazę danych, uwierzytelnianie, dokumenty i wiadomości uwierzytelniające. Stripe obsługuje płatności na swojej stronie i może być niezależnym administratorem dla własnych obowiązków. Organy otrzymują dane, gdy wymaga tego prawo. Resend wysyła wiadomości e-mail usługi, na przykład zaproszenia, powiadomienia i faktury. Google dostarcza reCAPTCHA do formularzy na stronie. Obrazy map pochodzą z OpenFreeMap i Esri, a adres projektu jest przekazywany do wyszukiwarki adresów Komoot (Photon), gdy projekt jest umieszczany na mapie. Fidrel AI opisano w osobnej części.
Lokalizacja i przekazywanie
Nie gwarantujemy przetwarzania wyłącznie w UE/EOG. Działania i wsparcie dostawców mogą wiązać się z transferami. Rzeczywisty mechanizm, np. decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne z wymaganymi środkami dodatkowymi, musi być udokumentowany. Możesz zażądać informacji o odbiorcach i zabezpieczeniach. Baza danych i dokumenty są przechowywane w Supabase w Sztokholmie w Szwecji.
Przechowywanie
Dane konta umożliwiają korzystanie z niego; treści i wersje podlegają uzgodnionym okresom projektu i retencji. Kosz nie oznacza natychmiastowego usunięcia. Zapytania przechowuje się dla obsługi i możliwych roszczeń; księgowość zgodnie z właściwym prawem. Dokumenty i foldery w koszu są trwale usuwane po 30 dniach, podobnie jak harmonogramy, niezatwierdzone kosztorysy i faktury dostawców w koszu; przesyłanie, które nigdy nie zostało ukończone, trafia tam po jednej dobie. Rozmowy i wersje robocze w Fidrel AI są usuwane 180 dni po ostatnim użyciu, techniczne logi wywołań AI po 30 dniach, a dane o zużyciu AI bez treści po 400 dniach. Zaproszenia są ważne 7 dni. Kopie zapasowe bazy danych są przechowywane przez 7 dni, a następnie nadpisywane.
Twoje prawa
Możesz żądać dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia oraz, gdy przysługuje, przenoszenia danych. Możesz wnieść sprzeciw wobec uzasadnionego interesu i zawsze wobec marketingu bezpośredniego. Cofnięcie zgody nie wpływa na wcześniejsze zgodne z prawem działania. Może być potrzebna weryfikacja tożsamości. Odpowiedź następuje zwykle w miesiąc; prawnie dopuszczalne przedłużenie wymaga wyjaśnienia.
Logowanie przez Google, Microsoft lub Facebook i usuwanie danych
Jeśli logujesz się przez Google, Microsoft lub Facebook, otrzymujemy od tej usługi Twoje imię i nazwisko, adres e-mail oraz ewentualnie zdjęcie profilowe. Używamy ich wyłącznie do utworzenia i rozpoznawania Twojego konta, nigdy niczego nie publikujemy w Twoim imieniu i nie odczytujemy Twoich kontaktów. Możesz odłączyć usługę w Ustawieniach Fidrel albo usunąć Fidrel w ustawieniach aplikacji danej usługi. Aby usunąć konto i dane osobowe, wybierz „Poproś o zamknięcie konta” w Ustawieniach lub napisz z adresu e-mail konta na [email protected] z tematem „Usuń moje dane”. Potwierdzimy prośbę i usuniemy dane konta bez zbędnej zwłoki, zwykle w ciągu miesiąca, z wyjątkiem danych, które musimy przechowywać zgodnie z prawem, np. dokumentacji księgowej. Treści w projekcie klienta są traktowane zgodnie z umową klienta.
Fidrel AI
Gdy korzystasz z Fidrel AI, Twoje pytanie, wcześniejsze wiadomości z tej samej rozmowy, strona, na której jesteś, oraz dane projektu, które asystent odczytuje, aby odpowiedzieć, są przekazywane do OpenAI, które przetwarza je jako nasz podmiot podprzetwarzający. Asystent odczytuje tylko to, do czego sam masz dostęp, oraz pliki lub obrazy, które sam dołączysz. Dane projektu mogą zawierać imiona i nazwiska osób w projekcie. Twoje imię i nazwisko oraz adres e-mail nie są przekazywane; OpenAI otrzymuje kod, którego nie da się powiązać z Tobą bez naszych danych. OpenAI nie wykorzystuje tych danych do trenowania swoich modeli i przechowuje je maksymalnie 30 dni w celu wykrywania nadużyć. OpenAI może przetwarzać dane w Stanach Zjednoczonych; przekazanie jest objęte naszą umową powierzenia przetwarzania danych z OpenAI, w tym standardowymi klauzulami umownymi Komisji Europejskiej. Twoje rozmowy są przechowywane w Fidrel, widoczne tylko dla Ciebie i usuwane po 180 dniach bez aktywności. Administrator projektu może wyłączyć Fidrel AI w projekcie. Odpowiedzi mogą zawierać błędy: sprawdzaj to, co ważne. Jeśli zlecisz Fidrel AI odczytanie faktury dostawcy, jej treść jest przekazywana w ten sam sposób.
Ochrona i skargi
Kontrola dostępu i bezpieczne połączenia chronią usługę bez gwarancji absolutnej. Wymagane dane konta umożliwiają logowanie. Administratorzy decydują, jakie dane trafiają do projektów. Aplikacja nie podejmuje wyłącznie automatycznych decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotne. Możesz złożyć skargę do Prezesa UODO lub właściwego organu. Język nie określa jurysdykcji.
Newslettery
Newslettery są planowane. Subskrypcja wymaga osobnego, dobrowolnego zapisu z informacją o użyciu e-maila i rezygnacji. Akceptacja cookies nie zapisuje do newslettera.
Informacje dostawcy
Organ ochrony danychKontakt i dane firmy
- Nazwa firmy
- Fidrel AB
- Numer rejestracyjny
- 559556-3593
- Numer VAT UE
- SE559556359301
- Adres pocztowy
- Paviljongvägen 2 132 40 Stockholm
- [email protected]