Företag och konsumenter
Företag har normalt ingen lagstadgad konsumentångerrätt; avbeställning följer avtal. För konsumenters distansavtal om tjänster i EU/EES gäller som huvudregel 14 dagars ångerfrist från avtalsdagen. Saknad obligatorisk information kan förlänga fristen. Tvingande regler i ditt land gäller även om annan lag anges i avtalet.
Att börja använda tjänsten
Att logga in eller öppna ett projekt innebär inte automatiskt att ångerrätten försvinner. Start under ångerfristen kräver en uttrycklig begäran för att proportionell ersättning ska kunna bli aktuell. Undantag för fullgjorda tjänster och digitalt innehåll har särskilda samtyckes- och informationskrav; ett löpande abonnemang är inte fullgjort bara för att det aktiverats.
Så meddelar du ånger
Skicka ett tydligt meddelande till säljarens kontaktadress före fristens slut. Exempel: ”Jag frånträder härmed mitt avtal om [tjänst], beställt [datum]. Namn, adress, ordernummer och dagens datum.” Inget särskilt formulär krävs. Återbetalning vid giltig ånger sker utan onödigt dröjsmål, normalt senast 14 dagar efter meddelandet, med lagliga avdrag när tillämpligt.
Kontakt och företagsuppgifter
- Företagsnamn
- Fidrel Group AB
- Organisationsnummer
- 559556-xxxxPreliminärt organisationsnummer. Registreringen är ännu inte klar.
- Postadress
- Paviljongvägen 2 132 40 Nacka
- E-post
- info@fidrel.com