När kan återbetalning ske?
Dubbelbetalning, felaktig debitering och bristande leverans ska utredas och rättas. Rätt till avhjälpande, prisavdrag eller återbetalning följer avtal och tvingande lag. Att en tjänst inte använts ger inte ensamt rätt till återbetalning av en korrekt levererad avtalsperiod. Lagstadgad ångerrätt påverkas inte.
Begäran och utbetalning
Kontakta oss med kund-/orderreferens, berörd period och beskrivning av felet. Beslut och kreditunderlag dokumenteras. Återbetalning sker normalt till ursprungligt betalningssätt; kreditfaktura används där det är tillämpligt. Tillämpliga lagfrister går före interna rutiner. Tvister kan tas till behörig domstol eller tillämplig alternativ tvistlösning.
Kontakt och företagsuppgifter
- Företagsnamn
- Fidrel Group AB
- Organisationsnummer
- 559556-xxxxPreliminärt organisationsnummer. Registreringen är ännu inte klar.
- Postadress
- Paviljongvägen 2 132 40 Nacka
- E-post
- info@fidrel.com