Gesehen, aber nicht festgehalten
Der Polier bemerkt die zu geringe Betondeckung, sagt es dem Nachunternehmer und geht weiter. Ohne Eintrag gibt es später weder einen Beleg noch eine Nachfrage, ob es behoben wurde.
Qualität · Abweichungen
Abweichungsbericht Bau: Abweichungen erfassen und bis zum Abschluss führen
Ein Abweichungsbericht hält fest, dass etwas auf der Baustelle nicht dem Vereinbarten entspricht: was genau, wo, wer es entdeckt hat, was dagegen getan wird und bis wann. Anders als eine kurze Notiz im Bautagebuch führt er bis zu einem prüfbaren Abschluss. In Fidrel ist jede Abweichung ein eigener Eintrag mit Kategorie, Priorität, Abhilfemaßnahme, verantwortlicher Person und Frist. Sie wird von „Offen“ bis „Abgeschlossen“ verfolgt und entsteht auf Wunsch direkt aus einer Prüfung, einem Bautagebucheintrag oder einem Objekt im IFC-Modell.
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Warum Abweichungen auf der Baustelle versanden
Eine Liste für alles
Abweichungen aus der Ausführung, Restarbeiten und Abnahmemängel landen in derselben Liste. Wer eine wichtige Maßnahme nachhalten will, findet sie zwischen Kleinigkeiten nicht wieder.
Die Maßnahme ohne Verantwortlichen
Im Protokoll steht „wird behoben“. Ohne Namen und Frist bleibt offen, wer es tut und wann jemand nachsieht, und beim nächsten Termin fragt niemand mehr danach.
Abgehakt, ohne dass jemand hinsah
Die Firma meldet den Punkt als erledigt, und die Zeile wird gestrichen. Ob die Abhilfe tatsächlich wirkt, hat vor Ort niemand kontrolliert.
Was ein Abweichungsbericht enthält
Ein guter Bericht beantwortet sechs Fragen: Was weicht wovon ab? Wo genau? Wer hat es wann entdeckt? Warum ist es passiert? Was wird dagegen getan, von wem und bis wann? Und wer hat die Abhilfe kontrolliert? Wichtig ist die Soll-Seite: der Plan, die Leistungsbeschreibung oder die Prüfanweisung, gegen die gemessen wurde. Ein Foto ersetzt keinen Satz, belegt ihn aber. In Unternehmen mit eigenem Qualitätsmanagement heißt dasselbe Dokument oft Nichtkonformitätsbericht oder kurz NCR; gemeint ist dasselbe: eine Abweichung, eine Maßnahme, ein nachprüfbarer Abschluss.
Kontrollen & Qualität
Abweichung, Mangel oder Nachtrag?
Die Begriffe überschneiden sich. Eine Abweichung ist jede Stelle, die nicht dem Soll entspricht, oft schon während der Ausführung und lange vor der Abnahme. Ein Mangel ist vor allem ein Begriff der Abnahme und des Vertrags; ob etwas rechtlich ein Mangel ist, entscheidet keine Software. Ein Nachtrag betrifft Leistung und Geld: Wird aus einer Abweichung eine geänderte oder zusätzliche Leistung, erstellen Sie in Fidrel mit „Nachtrag aus Abweichung erstellen“ einen Nachtrag. Beide Einträge bleiben verknüpft, sodass später erkennbar ist, woraus der Nachtrag entstanden ist.
Eine Abweichung in Fidrel erfassen und abschließen
Schritt 1
Abweichung anlegen
Wählen Sie „Neue Abweichung“ oder starten Sie mit „Abweichung erstellen“ aus einer Prüfung oder einem Bautagebucheintrag. Titel, Text, Ort und verantwortliche Person werden dann aus dem Ursprung übernommen.
Schritt 2
Den Befund belegen
Tragen Sie Arbeitsbereich und Beschreibung ein und hängen Sie Fotos oder Dateien an. Auf dem Smartphone öffnet „Foto aufnehmen“ die Kamera; Bilder, PDF, Word, Excel, Text oder ZIP sind bis 25 MB je Datei möglich.
Schritt 3
Einstufen und Abhilfe festlegen
Unter „Nachverfolgung“ tragen Sie Kategorie, Priorität von Niedrig bis Dringend und „Entdeckt von“ ein, dazu die Abhilfemaßnahme und einen Verweis unter „Zeichnung / Markierung“.
Schritt 4
Verantwortung übertragen
Unter „Verantwortung & Status“ bestimmen Sie Unternehmen, verantwortliche Person und Frist. Die Person erhält eine Benachrichtigung in Fidrel und findet die Abweichung auf ihrer Startseite unter „Mir zugewiesen“.
Schritt 5
Die Abhilfe nachhalten
Die Abweichung läuft über „Zugewiesen“ und „In Bearbeitung“ nach „Bereit zur Prüfung“. Hält die Abhilfe der Kontrolle nicht stand, geht sie zurück in Bearbeitung, sonst folgt „Genehmigt“.
Schritt 6
Abschließen
Nach „Genehmigt“ setzen Sie die Abweichung auf „Abgeschlossen“. Der Verlauf zeigt mit Name und Zeit, wer wann welches Feld und welchen Status geändert hat.
Drei Wege, wie eine Abweichung entsteht
Die meisten Abweichungen beginnen mit einem Befund. Hat eine Prüfung das Ergebnis „Nicht bestanden“, übernimmt „Abweichung erstellen“ Titel, Text, Ort und verantwortliche Person aus der Prüfung und verknüpft beide. Dasselbe geht aus einem Eintrag im Bautagebuch, wenn der Bauleiter beim Rundgang etwas notiert hat. Im IFC-Modell wählen Sie ein Objekt und legen die Abweichung direkt dort an, mit Titel, Beschreibung und verantwortlicher Person; die Abweichung behält den Bezug zum Modell. Abweichungen erscheinen zugleich unter Änderungen & Abweichungen und unter Prüfungen & Qualität, sodass Bauleitung und Qualitätsverantwortliche dieselbe Liste sehen.
Vom Einzelfall zur Übersicht
Jede Abweichung trägt eine fortlaufende Nummer im Projekt wie ABW-003. Die Liste zeigt Nummer, Datum, Status, Titel, Ersteller, Ort, Unternehmen und Frist; der Filter grenzt nach Unternehmen, Zeitraum und Status ein. Die Kategorie ist ein freies Textfeld. Legen Sie deshalb zu Projektbeginn eine kurze, feste Wortliste fest, etwa Ausführung, Material, Maßhaltigkeit und Brandschutz, damit sich die Einträge später sinnvoll durchsuchen lassen. Die Priorität dagegen ist fest vorgegeben: Niedrig, Normal, Hoch und Dringend, wobei neue Abweichungen mit Normal beginnen.
Was Fidrel beim Abweichungsbericht nicht übernimmt
Ein eigenes Feld für die Ursache hat die Abweichung nicht; halten Sie sie in der Beschreibung oder bei der Abhilfemaßnahme fest. Zu einer einzelnen Abweichung gibt es keine eigene PDF-Ausgabe, und das Register lässt sich nicht nach Excel exportieren. Fidrel erzwingt keine zweite Kontrolle: Wer für eine Abweichung verantwortlich ist, kann sie auch selbst auf „Genehmigt“ setzen. Abweichungen lösen keine E-Mail aus; die verantwortliche Person wird nur in Fidrel benachrichtigt. Fidrel ist kein Qualitätsmanagementsystem; welche Nachweise Ihr Vertrag verlangt, legen Sie und Ihre Vertragspartner fest.
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Ein Dokument, das eine Abweichung vom vereinbarten Soll festhält: was, wo, von wem entdeckt, mit welcher Abhilfe, bis wann und von wem kontrolliert. Er endet erst mit einem nachprüfbaren Abschluss.
Eine Abweichung ist jede Stelle, die nicht dem Soll entspricht, oft schon während der Ausführung. Mangel ist vor allem ein Begriff der Abnahme und des Vertrags; die rechtliche Bewertung gehört nicht in eine Software.
Der Begriff aus dem Qualitätsmanagement für dasselbe Dokument, auf Englisch NCR. Er beschreibt eine Nichtkonformität, die Maßnahme dagegen und deren Kontrolle bis zum Abschluss.
Ja. Fidrel läuft im Browser des Smartphones; „Foto aufnehmen“ öffnet die Kamera, und Ort, verantwortliche Person und Frist tragen Sie ein, bevor Sie die Stelle verlassen.
Öffnen Sie die Prüfung und wählen Sie „Abweichung erstellen“. Titel, Text, Ort und verantwortliche Person werden übernommen, und Prüfung und Abweichung bleiben miteinander verknüpft.
Nein, eine PDF-Ausgabe für eine einzelne Abweichung gibt es nicht. Alle Angaben, Fotos und der Verlauf stehen im Eintrag selbst, für jeden Projektbeteiligten mit Zugriff abrufbar.