Responsabilità e contatto

L’operatore indicato nei dati societari è titolare dei trattamenti per richieste, account, sicurezza e rapporti con i clienti. Per i contenuti di progetto controllati dal cliente, quest’ultimo è normalmente titolare e Fidrel responsabile in base a un accordo sul trattamento. Per quei contenuti contatta prima il referente del progetto.

Dati e fonti

Fornisci nome, e-mail, ruolo, organizzazione e richieste di contatto o preventivo. Gli amministratori possono invitarti e attribuire ruoli. Il servizio tratta documenti, versioni, metadati, revisioni, commenti, attività, riferimenti di fatturazione e dati tecnici come indirizzi IP e registri degli errori.

Finalità e basi giuridiche

Contratto e misure precontrattuali si applicano quando sei parte contraente. Il legittimo interesse sostiene i contatti professionali, la fornitura, l’amministrazione e la protezione dagli abusi. La contabilità risponde a obblighi legali. Il tracciamento facoltativo richiede consenso.

Destinatari

I membri autorizzati accedono secondo le regole del progetto. OVHcloud (server a Londra, Regno Unito) e Cloudflare forniscono hosting e distribuzione; Supabase fornisce database, autenticazione, archivio documenti ed e-mail di autenticazione. Stripe tratta i pagamenti quando si usa la sua pagina e può essere titolare autonomo per i propri obblighi. Le autorità ricevono dati quando richiesto dalla legge. Resend invia le e-mail del servizio, ad esempio inviti, notifiche e fatture. Google fornisce reCAPTCHA per i moduli del sito. Le immagini delle mappe provengono da OpenFreeMap ed Esri e l’indirizzo di un progetto viene inviato alla ricerca indirizzi di Komoot (Photon) quando il progetto viene posizionato sulla mappa. Fidrel AI è descritta in una sezione a parte.

Luoghi e trasferimenti

Non è garantito un trattamento esclusivamente nell’UE/SEE. Attività e assistenza dei fornitori possono comportare trasferimenti. Va documentato il meccanismo effettivo, come decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali tipo con le necessarie misure supplementari. Puoi chiedere informazioni su destinatari e garanzie. Il database e i documenti sono conservati presso Supabase a Stoccolma, in Svezia.

Conservazione

I dati dell’account ne consentono l’uso; contenuti e versioni seguono i periodi concordati per il progetto. Il cestino non equivale a cancellazione immediata. Le richieste si conservano per gestirle e per eventuali controversie; la contabilità segue la legge applicabile. Documenti e cartelle nel cestino vengono eliminati definitivamente dopo 30 giorni, così come cronoprogrammi, computi non approvati e fatture dei fornitori nel cestino; i caricamenti mai completati vi vengono spostati dopo un giorno. Conversazioni e bozze di Fidrel AI vengono eliminate 180 giorni dopo l’ultimo utilizzo, i log tecnici delle chiamate all’AI dopo 30 giorni e i dati sul consumo di AI senza contenuti dopo 400 giorni. Gli inviti sono validi 7 giorni. I backup del database sono conservati per 7 giorni e poi sovrascritti.

I tuoi diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e, ove applicabile, portabilità. Puoi opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse e sempre al marketing diretto. Revocare il consenso non incide sulla liceità precedente. Può essere richiesta verifica dell’identità. Di norma si risponde entro un mese; le proroghe consentite devono essere spiegate.

Accesso con Google, Microsoft o Facebook e cancellazione dei dati

Se accedi con Google, Microsoft o Facebook, riceviamo da quel servizio il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail e, se disponibile, la tua foto del profilo. Li usiamo solo per creare e riconoscere il tuo account, non pubblichiamo mai nulla a tuo nome e non leggiamo i tuoi contatti. Puoi scollegare il servizio nelle Impostazioni di Fidrel oppure rimuovere Fidrel dalle impostazioni delle app del servizio. Per cancellare il tuo account e i tuoi dati personali, scegli «Richiedi la chiusura dell’account» nelle Impostazioni oppure scrivi a [email protected] dall’indirizzo del tuo account con oggetto «Cancella i miei dati». Confermiamo la richiesta e cancelliamo i dati dell’account senza ingiustificato ritardo, di norma entro un mese, salvo quanto la legge ci impone di conservare, come la documentazione contabile. I contenuti del progetto di un cliente sono trattati secondo il contratto del cliente.

Fidrel AI

Quando usi Fidrel AI, la tua domanda, i messaggi precedenti della stessa conversazione, la pagina in cui ti trovi e i dati del progetto che l’assistente legge per rispondere vengono inviati a OpenAI, che li tratta come nostro sub-responsabile del trattamento. L’assistente legge solo ciò a cui hai accesso tu stesso, e i file o le immagini che alleghi. I dati del progetto possono contenere nomi di persone del progetto. Il tuo nome e il tuo indirizzo e-mail non vengono inviati; OpenAI riceve un codice che non può essere ricondotto a te senza i nostri dati. OpenAI non usa i dati per addestrare i suoi modelli e li conserva al massimo 30 giorni per individuare abusi. OpenAI può trattare i dati negli Stati Uniti; il trasferimento è coperto dal nostro accordo sul trattamento dei dati con OpenAI, comprese le clausole contrattuali tipo della Commissione europea. Le tue conversazioni sono conservate in Fidrel, visibili solo a te ed eliminate dopo 180 giorni di inattività. L’amministratore del progetto può disattivare Fidrel AI per il progetto. Le risposte possono contenere errori: verifica ciò che è importante. Se chiedi a Fidrel AI di leggere una fattura di un fornitore, il suo contenuto viene inviato allo stesso modo.

Protezione e reclami

Controlli degli accessi e connessioni sicure proteggono il servizio, senza garanzia assoluta. I dati necessari dell’account permettono l’accesso. Gli amministratori decidono quali dati inserire nei progetti. L’app non prende decisioni esclusivamente automatizzate con effetti giuridici o analogamente significativi. Puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità competente. La lingua non determina la giurisdizione.

Sono previste newsletter. L’abbonamento richiede un’iscrizione separata e volontaria con informazioni sull’uso dell’e-mail e sulla cancellazione. Accettare i cookie non ti iscrive.

Informazioni del fornitore

Autorità per la protezione dei dati

Contatti e dati societari

Ragione sociale: Fidrel AB
Numero di registrazione: 559556-3593
Numero di partita IVA UE: SE559556359301
Indirizzo postale: Paviljongvägen 2 132 40 Stockholm
E-mail: [email protected]

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