Un bon de livraison signé sans être regardé
Le chauffeur attend, le chantier avance, le bon est signé d’un trait. Deux jours plus tard, il manque trois palettes ou les références ne sont pas celles du CCTP, et la signature est la seule preuve.
Fiche de réception
Le contrôle à réception des livraisons chantier, point par point
Une livraison se contrôle au moment où le camion est encore là : le bon de livraison, la quantité, l’état, les certificats. Passé ce moment, le litige avec le fournisseur se plaide de mémoire. Voici la fiche de contrôle à réception de Fidrel, ses cinq points, et la manière de la remplir sur le chantier, avec ce que le journal de chantier apporte en plus.
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Ce qui se perd quand on ne contrôle pas à la réception
Des certificats qui arrivent après la pose
Le marquage CE et les certificats se réclament quand le matériau est déjà en œuvre. Une case vérifiée à la réception oblige à demander la pièce tant que le produit peut encore être refusé.
Un dommage visible, mais invisible dans les papiers
Un angle de palette enfoncé, une peinture sans étiquette : le constat existe dans la tête du chef de chantier, pas dans un document daté qui puisse être opposé au fournisseur.
Les cinq points de la fiche
Le premier est un texte : le fournisseur et le numéro du bon de livraison. Les trois suivants se règlent par Conforme, Non conforme ou Sans objet : le produit, la quantité et la qualité correspondent-ils à ce qui était commandé ; la livraison est-elle intacte et correctement identifiée ; les certificats et le marquage CE sont-ils joints. Le dernier est un champ de remarques. Pour une livraison dont les certificats arrivent plus tard, Non conforme au troisième point rend l’attente visible dans la liste plutôt que dans un souvenir.
Formulaires de chantier
Fiche formelle ou ligne de journal ?
Toutes les livraisons ne méritent pas une fiche. Le journal de chantier a un champ pour les livraisons, à côté des travaux, des personnes présentes, des machines et de la météo : c’est le bon endroit pour le flux courant. Réservez le contrôle de réception aux livraisons qui comptent : aciers, menuiseries, équipements, matériaux à agréer. Les deux se complètent, et le contrôle de réception garde l’avantage d’être verrouillé à la soumission.
Remplir le contrôle de réception à la livraison
Étape 1
Choisir le modèle
Dans Formulaires de chantier, ouvrez le menu Remplir un formulaire et choisissez Contrôle de réception. Si le modèle manque, Ajouter les modèles standards l’ajoute avec les autres modèles du projet.
Étape 2
Situer la livraison
Renseignez Lieu / ouvrage, par exemple « Chantier, portail nord », la personne qui reçoit dans Réalisé par et la Date. La recherche de la liste retrouvera ensuite la livraison par ce lieu ou par cette personne.
Étape 3
Noter le fournisseur et le bon
Dans le champ Fournisseur et numéro de bon de livraison, saisissez en une ligne le nom du fournisseur et le numéro du bon. C’est la référence que vous opposerez en cas de désaccord sur la quantité ou le produit.
Étape 4
Régler les trois points de contrôle
Répondez à Produit, quantité et qualité conformes, à Non endommagé et correctement identifié, puis à Certificats et marquage CE joints, par Conforme, Non conforme ou Sans objet. Les trois points sont obligatoires.
Étape 5
Écrire les remarques
Dans Remarques, décrivez ce qui s’écarte : palettes manquantes, produit abîmé, certificat absent. Complétez au besoin le champ Observations, plus long, avant d’enregistrer.
Étape 6
Soumettre la fiche
Avec Soumettre, Fidrel demande confirmation puis verrouille le procès-verbal : il ne peut plus être modifié. La liste montre le nombre de non-conformités, ce qui permet de repérer d’un coup d’œil les livraisons à contester.
Quand la livraison est abîmée : photo et écart
La fiche ne prend pas de photo, mais le journal de chantier le fait : sur un téléphone, Prendre une photo ouvre l’appareil photo. Une entrée du journal qui révèle un problème devient un écart d’un simple appui : Créer un écart reprend le titre, le texte, le lieu et le responsable de l’entrée et relie les deux dans les deux sens. Le contrôle de réception dit que la livraison est non conforme ; l’entrée du journal montre pourquoi.
Ce que la fiche ne fait pas
Fidrel ne gère pas de stock : le contrôle à réception s’enregistre, mais les quantités reçues ne s’ajoutent à aucun inventaire. Fidrel ne rapproche pas la livraison d’une commande enregistrée : vous comparez vous-même le bon de livraison à la commande, puis vous répondez aux points. Fidrel ne vérifie pas le contenu des certificats : le point Certificats et marquage CE joints se règle à la main. La fiche ne prend pas de photo : une livraison endommagée se photographie dans le journal de chantier, où Prendre une photo ouvre l’appareil photo.
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Fiche de réception
Questions fréquentes
D’autres questions ? Nous sommes là pour vous aider.
Parlons de votre projetCinq points : fournisseur et numéro du bon de livraison, produit, quantité et qualité, état et identification, certificats et marquage CE joints, puis un champ de remarques. Le lieu, l’auteur et la date s’ajoutent en tête.
Non. Fidrel enregistre votre contrôle : c’est vous qui comparez le bon de livraison à la commande et qui répondez aux points. La fiche ne vérifie ni les quantités ni le contenu des certificats.
Dans le journal de chantier : Prendre une photo ouvre l’appareil photo du téléphone. L’entrée peut ensuite devenir un écart avec Créer un écart. La fiche de contrôle, elle, ne reçoit pas de photo.
Oui. Une entrée du journal a un champ pour les livraisons. Une fiche de contrôle de réception se justifie surtout pour les livraisons importantes, parce qu’elle se verrouille à la soumission.
Avec la recherche de la liste des formulaires remplis, qui parcourt le titre, le lieu, les observations et la personne, et avec le filtre sur le modèle Contrôle de réception. Écrivez le nom du fournisseur dans Observations si vous voulez le retrouver ainsi.
Non. Fidrel ne tient pas de stock : les quantités reçues restent dans la fiche, et ne s’ajoutent à aucun inventaire de matériaux.