Fidrel — Gestion des RFI et questions techniques de chantier
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Posez vos demandes d’information dans Fidrel avec un destinataire et une échéance. Conservez réponses et précisions dans le projet partagé.
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Formulez un seul point à éclaircir et la décision attendue. Joignez le plan ou l’extrait de CCTP concerné avec son indice, pour que le destinataire parte de la même pièce que vous.
Adressez la demande à l’intervenant compétent : maîtrise d’œuvre, bureau d’études ou maître d’ouvrage selon le sujet. Précisez l’ouvrage touché et la date limite de réponse.
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Questions fréquentes
Quand passer par une demande formelle ?+
Quand la question appelle un destinataire, une échéance et une réponse traçable. Les commentaires de revue portent, eux, directement sur un document.
La réponse vaut-elle accord sur un surcoût ?+
Pas automatiquement. L’éclaircissement technique et l’acceptation d’une incidence sur le prix ou le délai relèvent de décisions distinctes.
Comment rédiger une RFI claire ?+
Formulez un seul point à éclaircir et la décision attendue. Joignez le plan ou l’extrait de CCTP concerné avec son indice, pour que le destinataire parte de la même pièce que vous.
Comment fixer le destinataire et le délai de réponse ?+
Adressez la demande à l’intervenant compétent : maîtrise d’œuvre, bureau d’études ou maître d’ouvrage selon le sujet. Précisez l’ouvrage touché et la date limite de réponse.
Que faut-il suivre après la réponse à une RFI ?+
Une réponse peut entraîner une mise à jour des plans ou un autre mode d’exécution. Identifiez ces actions avant de clore la demande, sinon la question risque de ressurgir sur le chantier.