Guide de l’exploitation
Après la réception, plusieurs échéances se succèdent : la levée des réserves, la visite avant la fin de la garantie de parfait achèvement, puis la fin des garanties de parfait achèvement, de bon fonctionnement et décennale. Ce guide montre comment Fidrel calcule ces dates à partir du jour de la réception, les classe avec vos contrats et prévient votre équipe avant chacune.
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Le PV de réception, les marchés des entreprises et leurs attestations d’assurance sont classés à des endroits différents. Celui qui reprend le bâtiment doit recalculer chaque échéance lui-même, en espérant ne rien oublier.
La garantie décennale court bien au-delà de la mission de l’équipe qui a suivi les travaux. Une date notée dans l’agenda d’un chargé d’opérations ne suit pas le bâtiment quand le dossier change de mains.
Si personne ne date la visite le jour de la réception, le onzième mois passe sans qu’elle soit prévue, et les désordres constatés pendant l’année restent dans une boîte de réception.
Pour un projet français, Garanties après réception propose cinq lignes, comptées en mois à partir de la date de réception : la levée des réserves à 9 mois, la visite de fin de garantie de parfait achèvement à 11 mois, la fin de la garantie de parfait achèvement à 12 mois, la fin de la garantie de bon fonctionnement à 24 mois et la fin de la garantie décennale à 120 mois. La levée des réserves porte la mention Selon le contrat, la visite la mention Usage courant. Les durées proposées sont des valeurs de départ, à vérifier dans votre contrat et avec vos conseils ; Fidrel ne donne aucun conseil juridique.
Exploitation
Chaque matin, Fidrel parcourt les contrats et garanties du projet. Le jour où une ligne entre dans sa période de rappel, la personne qui l’a ajoutée et les administrateurs du projet reçoivent la notification Contrat bientôt à échéance, s’ils ont accès à la ligne. Dans la liste, la ligne passe à Bientôt à échéance, et la vue d’ensemble de l’exploitation compte les lignes en période de préavis. Les rappels s’affichent dans Fidrel uniquement : aucun e-mail ni SMS n’est envoyé.
Étape 1
Dans l’exploitation, ouvrez Contrats et garanties et choisissez Garanties après réception. Le champ de date s’intitule Réception, et chaque délai est compté à partir du jour saisi.
Étape 2
Fidrel affiche en face de chaque ligne son nombre de mois et la date obtenue. Changez un nombre entre 1 et 240 mois, ou décochez la ligne que votre contrat ne prévoit pas.
Étape 3
Ajouter les dates crée une garantie par ligne cochée. Par défaut, le rappel est fixé à 30 jours avant l’échéance jusqu’à la fin de la garantie de parfait achèvement, à 90 jours pour les garanties de bon fonctionnement et décennale ; modifiez une ligne pour choisir de 0 à 730 jours.
Ajouter les dates crée une ligne de type Garantie pour chaque délai coché, avec la date de réception pour début et l’échéance calculée pour fin. Ces lignes rejoignent la liste Contrats et garanties, à côté des contrats de maintenance, des contrats de service, des assurances et des baux, classées par échéance. Modifiez une ligne pour nommer l’entreprise comme cocontractant, ajouter un numéro de contrat, un corps d’état, l’équipement concerné, un document comme le PV de réception et des remarques. Relancer Garanties après réception n’ajoute que les délais absents de la liste.
Les désordres qui apparaissent après la réception se consignent comme signalements dans la même exploitation : le problème, son emplacement, une priorité et jusqu’à douze photos. Attribuez chaque signalement à un chargé du suivi, indiquez l’entreprise qui intervient et une date de traitement, puis suivez-le de Signalé à Résolu et Clos. À l’approche de la visite de fin de garantie, la liste montre ce qui a été signalé pendant l’année et ce qui reste ouvert.
Dans le registre des équipements, chaque équipement a un champ Garantie jusqu’au. La date de garantie d’un équipement ne déclenche pas de rappel ; la vue d’ensemble montre les cinq plus proches dans les 90 jours. Pour être prévenu, ajoutez une ligne de type Garantie rattachée à l’équipement. Les pièces se rangent dans le dossier 02 Réception et garanties, avec ses sous-dossiers PV de réception et OPR, Réserves et levées de réserves, Garanties, et Attestations d’assurance des entreprises.
Fidrel n’adresse aucune notification écrite aux entreprises et ne gère pas les déclarations à l’assureur. Fidrel n’organise pas la visite de fin de garantie et n’y convoque personne : la date indique seulement quand la prévoir. Fidrel ne localise pas les réserves sur plan et ne produit pas de PV de levée ; la levée des réserves n’est qu’une échéance de la liste.
L’essai concerne votre premier projet personnel et commence à sa création. Aucune carte requise. Choisissez ensuite la carte ou la facture pour continuer.
Le système de projet de demain relie équipes, documents et décisions. Découvrez la vision de Fidrel.
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Sur le chantier, les réponses doivent être accessibles. Fidrel affiche les plans DWG dans le navigateur mobile, au sein des documents du projet.
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Lorsque chacun voit la prochaine étape, le projet avance plus facilement. Fidrel réunit activités, dates et avancement déclaré dans une vue Gantt commune.
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D’autres questions ? Nous sommes là pour vous aider.
Parlons de votre projetVous saisissez la date de réception, et Fidrel y ajoute 12 mois pour la fin de la garantie de parfait achèvement et 11 mois pour la visite qui la précède. Vous pouvez changer ces chiffres avant d’ajouter les dates.
Ce sont des valeurs de départ. Ce qui s’applique à votre opération se vérifie dans votre contrat et avec vos conseils ; ajustez le nombre de mois, de 1 à 240, avant d’ajouter les dates.
La personne qui a ajouté la ligne et les administrateurs du projet, par une notification dans Fidrel le jour du rappel, à condition d’avoir accès à la ligne. Le rappel se règle de 0 à 730 jours avant l’échéance.
Ajoutez une ligne de type Garantie pour chaque réception dans Contrats et garanties, avec sa propre échéance et son rappel. Garanties après réception compte les délais à partir d’une seule date ; les autres se saisissent à la main.
Non. Fidrel ne leur écrit pas et n’envoie aucun courrier. Les dates servent à votre équipe ; les courriers que prévoit votre contrat restent à votre charge, avec vos conseils.
Oui, de deux façons : le champ Garantie jusqu’au de chaque équipement, que la vue d’ensemble affiche dans les 90 jours qui précèdent, et une ligne de type Garantie rattachée à l’équipement, qui déclenche un rappel.
