Fidrel

Points ouverts

Suivi des points ouverts d’un projet, jusqu’à leur clôture

Entre deux réunions, un projet accumule des points qui ne sont ni des questions formelles ni des non-conformités : une teinte à confirmer, une réservation à vérifier, un détail de coffrage à reprendre. Dans Fidrel, chacun devient un sujet, avec un responsable, une échéance, un lot et un statut. La liste se lit par vues, Les miens, Ouverts, En retard, et un point ne sort de la liste ouverte qu’une fois résolu.

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Fidrel sur trois écrans : un plan annoté en revue sur ordinateur et téléphone, le registre des RFI sur tablette

Pourquoi les points ouverts se perdent

Trop petits pour une RFI, trop importants pour être oubliés

Une question formelle a son circuit, avec un destinataire et une réponse attendue. Le reste vit dans les carnets de chacun, et le jour où il retient une tâche, personne ne sait plus qui s’en était chargé.

Une liste par intervenant

Le conducteur de travaux tient son tableau, l’architecte le sien, l’AMO un troisième. En réunion, on passe vingt minutes à rapprocher les listes au lieu de régler les points eux-mêmes.

Des échéances qui glissent sans bruit

Un point daté du 15 l’est encore le 30. Sans vue des retards, il ne réapparaît que lorsqu’il bloque l’activité suivante du planning, au moment où il coûte le plus cher.

Ce que contient un sujet

Un sujet porte un titre, une description et une catégorie : Question technique, Non-conformité, Synthèse, Qualité ou Environnement. Il indique le lot, l’entreprise concernée et un emplacement écrit, une priorité Basse, Normale, Haute ou Critique, un responsable et une échéance. Son statut va d’Ouvert à En cours, Bloqué, Résolu et Clos. Chaque sujet reçoit un identifiant court de six caractères, affiché en tête de ligne, qui permet de le citer en réunion sans relire son titre en entier.

Revues, RFI et sujets
La liste Sujets et non-conformités dans Fidrel, vues Tous, Les miens, Ouverts, En retard et Clos, avec responsable et échéance

Point ouvert, RFI ou écart : lequel choisir

Une RFI est une question formelle adressée à un destinataire qui doit y répondre, avec son historique et la révision du plan concernée. Un sujet est une chose à faire, confiée à un responsable avec une date. Un écart, enfin, constate un défaut et suit son propre circuit jusqu’à l’action corrective. Quand un point ouvert se révèle être un changement ou un défaut, Nouvelle modification et Nouvel écart, sur la ligne du sujet, ouvrent la fiche correspondante avec le sujet déjà renseigné comme origine.

Le registre des RFI dans Fidrel : RFI-0007 ouverte, avec sa question, son destinataire et son échéance

Tenir la liste des points ouverts

  1. Étape 1

    Créer le sujet

    Choisissez Nouveau sujet, puis donnez un titre, une description, une catégorie, le lot, l’entreprise concernée, une priorité et un emplacement écrit, par exemple R+3, file C4.

  2. Étape 2

    Attribuer et dater

    Désignez un responsable parmi les membres du projet et fixez une échéance. Le responsable reçoit la notification Un sujet vous est attribué, et le sujet rejoint sa liste Ce qui m’est attribué.

  3. Étape 3

    Faire avancer le point

    Dans la liste, le bouton Démarrer passe le sujet En cours, et Résoudre le passe à Résolu. Un sujet résolu ou clos quitte les vues Ouverts et En retard pour la vue Clos.

  4. Étape 4

    Relire les vues avant la réunion

    Avant chaque réunion, ouvrez En retard pour les échéances dépassées, Ouverts pour tout ce qui reste à régler, et Les miens pour vos propres points. La recherche porte sur l’identifiant, le titre et le lot.

Relier le sujet au document, à la maquette et au planning

Un sujet peut naître d’un document, depuis son panneau Éléments liés, et il renvoie alors à ce document. Il peut aussi naître d’un objet sélectionné dans la maquette 3D : la ligne du sujet rouvre la maquette sur la vue enregistrée. Dans le planning, liez le sujet à une activité en cochant Bloqué : l’activité reste signalée bloquée tant que le sujet n’est ni résolu ni clos. Le point ouvert apparaît ainsi là où il retient les travaux, et pas seulement dans sa liste.

Ce qui revient au responsable

Le responsable est prévenu dans la cloche de Fidrel au moment où le sujet lui est attribué. Ensuite, chaque sujet ouvert à son nom figure sous Ce qui m’est attribué, sur sa page d’accueil, avec ses autres tâches de tous ses projets, les échéances les plus proches en tête. Dans le projet, la vue Les miens montre ses seuls sujets. Ce qu’il a à faire ne dépend donc plus de sa mémoire ni d’un compte rendu relu à la hâte.

Ce qu’un sujet n’est pas

Un sujet n’est pas une réserve localisée sur le plan : il porte un emplacement écrit, sans pastille, et Fidrel ne produit pas de PV de levée. Fidrel n’envoie pas de relance par e-mail quand une échéance passe : le retard se voit dans la vue En retard. Un sujet n’attend pas de réponse formelle d’un destinataire : pour cela, ouvrez une RFI.

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Questions fréquentes

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Parlons de votre projet

Une RFI est une question formelle qui attend la réponse d’un destinataire. Un point ouvert, enregistré comme sujet, est une chose à faire, confiée à un responsable avec une échéance et un statut.