Verantwoordelijkheid en contact

De juridische exploitant bij de bedrijfsgegevens is verantwoordelijk voor vragen, accounts, beveiliging en eigen klantrelaties. Voor klantgestuurde projectinhoud is de klant doorgaans verwerkingsverantwoordelijke en Fidrel verwerker volgens een verwerkersovereenkomst. Benader hiervoor eerst de projecteigenaar.

Gegevens en bronnen

Je verstrekt naam, e-mail, werkrol, organisatie, berichten en offertegegevens. Beheerders kunnen je uitnodigen en rollen toewijzen. Documenten, versies, metadata, beoordelingen, opmerkingen, activiteiten, factuurreferenties, IP-adressen en foutlogboeken worden verwerkt.

Doelen en grondslagen

Overeenkomst en voorbereidende handelingen gelden als je zelf contractspartij bent. Gerechtvaardigd belang ondersteunt zakelijke contacten, levering, beheer en misbruikpreventie. Boekhouding berust op wettelijke verplichtingen. Optionele tracking vereist toestemming.

Ontvangers

Bevoegde leden zien projectinhoud volgens toegangsregels. OVHcloud (servers in Londen, Verenigd Koninkrijk) en Cloudflare leveren hosting; Supabase levert database, authenticatie, documentopslag en authenticatiemails. Stripe verwerkt betalingen wanneer die betaalroute wordt gebruikt en kan voor eigen verplichtingen zelfstandig verantwoordelijk zijn. Autoriteiten ontvangen wettelijk vereiste gegevens. Resend verstuurt de e-mails van de dienst, zoals uitnodigingen, meldingen en facturen. Google levert reCAPTCHA voor de formulieren van de website. Kaartafbeeldingen komen van OpenFreeMap en Esri, en het adres van een project wordt naar de adreszoekdienst van Komoot (Photon) gestuurd wanneer het project op de kaart wordt geplaatst. Fidrel AI wordt in een apart onderdeel beschreven.

Locaties en doorgifte

Uitsluitend EU/EER-verwerking wordt niet beloofd. Bedrijfsvoering en ondersteuning van aanbieders kunnen doorgifte meebrengen. De grondslag, zoals een adequaatheidsbesluit of modelcontractbepalingen met noodzakelijke aanvullende maatregelen, moet worden vastgelegd. Je kunt informatie over ontvangers en waarborgen opvragen. De database en de documenten worden opgeslagen bij Supabase in Stockholm, Zweden.

Bewaartermijnen

Accountgegevens volgen gebruik; projectinhoud en versies volgen afgesproken project- en bewaartermijnen. De prullenbak is geen directe verwijdering. Vragen worden bewaard voor afhandeling en mogelijke rechtsvorderingen; boekhouding volgens de wet. Documenten en mappen in de prullenbak worden na 30 dagen definitief verwijderd, net als planningen, niet-goedgekeurde calculaties en leveranciersfacturen in de prullenbak; uploads die nooit worden voltooid, gaan daar na een dag naartoe. Gesprekken en concepten in Fidrel AI worden 180 dagen na het laatste gebruik verwijderd, technische logs van AI-verzoeken na 30 dagen en gegevens over AI-verbruik zonder inhoud na 400 dagen. Uitnodigingen zijn 7 dagen geldig. Back-ups van de database worden 7 dagen bewaard en daarna overschreven.

Rechten

Je kunt inzage, correctie, verwijdering, beperking en toepasselijke overdraagbaarheid vragen. Bezwaar is mogelijk tegen gerechtvaardigd belang en altijd tegen direct marketing. Intrekking van toestemming verandert eerdere rechtmatige verwerking niet. Identiteitscontrole kan nodig zijn. Antwoord volgt doorgaans binnen een maand; wettelijke verlenging wordt uitgelegd.

Inloggen met Google, Microsoft of Facebook en het verwijderen van uw gegevens

Als u inlogt met Google, Microsoft of Facebook, ontvangen we van die dienst uw naam, uw e-mailadres en eventueel uw profielfoto. We gebruiken die alleen om uw account aan te maken en te herkennen, plaatsen nooit iets namens u en lezen uw contacten niet. U kunt de koppeling verbreken onder Instellingen in Fidrel of Fidrel verwijderen in de app-instellingen van die dienst. Wilt u uw account en persoonsgegevens laten verwijderen, kies dan Accountsluiting aanvragen onder Instellingen of mail vanaf het e-mailadres van uw account naar [email protected] met als onderwerp ‘Verwijder mijn gegevens’. We bevestigen het verzoek en verwijderen de accountgegevens zonder onnodige vertraging, normaal binnen een maand, behalve wat we wettelijk moeten bewaren, zoals boekhoudgegevens. Inhoud in het project van een klant wordt behandeld volgens de overeenkomst van die klant.

Fidrel AI

Wanneer je Fidrel AI gebruikt, worden je vraag, eerdere berichten in hetzelfde gesprek, de pagina waarop je bent en de projectgegevens die de assistent leest om te antwoorden naar OpenAI gestuurd, dat ze als onze subverwerker verwerkt. De assistent leest alleen waartoe je zelf bevoegd bent, en bestanden of afbeeldingen die je zelf bijvoegt. De projectgegevens kunnen namen van personen in het project bevatten. Je naam en e-mailadres worden niet verstuurd; OpenAI krijgt een code die zonder onze gegevens niet aan jou te koppelen is. OpenAI gebruikt de gegevens niet om zijn modellen te trainen en bewaart ze maximaal 30 dagen om misbruik op te sporen. OpenAI kan de gegevens in de Verenigde Staten verwerken; de doorgifte valt onder onze verwerkersovereenkomst met OpenAI, waaronder de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Je gesprekken worden in Fidrel bewaard, zijn alleen voor jou zichtbaar en worden na 180 dagen zonder activiteit verwijderd. De beheerder van het project kan Fidrel AI voor het project uitschakelen. Antwoorden kunnen fouten bevatten: controleer wat belangrijk is. Laat u Fidrel AI een leveranciersfactuur lezen, dan wordt de inhoud van de factuur op dezelfde manier verstuurd.

Beveiliging en klachten

Toegangscontrole en beveiligde verbindingen beschermen de dienst zonder absolute garantie. Accountgegevens zijn nodig voor inloggen. Beheerders bepalen projectinhoud. De app neemt geen uitsluitend geautomatiseerde beslissingen met juridische of vergelijkbaar belangrijke gevolgen. Klagen kan bij de bevoegde toezichthouder, in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens.

Nieuwsbrieven

Nieuwsbrieven zijn gepland. Een abonnement vereist een aparte, vrijwillige aanmelding met uitleg over e-mailgebruik en afmelden. Cookies accepteren meldt je niet aan.

Lees de informatie van de aanbieder

Toezichthouder privacy

Contact en bedrijfsgegevens

Bedrijfsnaam: Fidrel AB
Registratienummer: 559556-3593
Btw-identificatienummer: SE559556359301
Postadres: Paviljongvägen 2 132 40 Stockholm
E-mail: [email protected]

Privacyverklaring