Responsabilidad y contacto

El operador identificado en los datos de empresa es responsable de consultas, cuentas, seguridad y relaciones con clientes. Para contenidos de proyectos controlados por el cliente, este normalmente es responsable y Fidrel encargado bajo un acuerdo de tratamiento. Contacta primero con el responsable del proyecto sobre esos contenidos.

Datos y fuentes

Aportas nombre, correo, cargo, organización y solicitudes de contacto o presupuesto. Los administradores pueden invitarte y asignar permisos. El servicio trata documentos, versiones, metadatos, revisiones, comentarios, actividad, referencias de facturación y datos técnicos como direcciones IP y registros de errores.

Finalidades y bases jurídicas

El contrato y las medidas precontractuales se aplican si eres parte contratante. Los intereses legítimos amparan contactos profesionales, prestación, administración y protección contra abusos. La contabilidad responde a obligaciones legales. Todo seguimiento opcional requiere consentimiento.

Destinatarios

Los miembros autorizados acceden según las reglas del proyecto. OVHcloud (servidores en Londres, Reino Unido) y Cloudflare proporcionan alojamiento y distribución; Supabase, base de datos, autenticación, documentos y correos de autenticación. Stripe procesa pagos cuando se utiliza su página y puede actuar como responsable independiente para sus obligaciones. Se facilitan datos a autoridades cuando lo exige la ley. Resend envía los correos electrónicos del servicio, por ejemplo invitaciones, avisos y facturas. Google proporciona reCAPTCHA en los formularios del sitio. Las imágenes de los mapas proceden de OpenFreeMap y Esri, y la dirección de un proyecto se envía al buscador de direcciones de Komoot (Photon) cuando el proyecto se sitúa en el mapa. Fidrel AI se describe en un apartado propio.

Ubicación y transferencias

No se garantiza tratamiento exclusivamente en la UE/EEE. Las operaciones y asistencia de proveedores pueden implicar transferencias. Debe documentarse el mecanismo aplicable, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo con las medidas adicionales necesarias. Puedes solicitar información sobre destinatarios y garantías. La base de datos y los documentos se almacenan en Supabase en Estocolmo (Suecia).

Conservación

Los datos de cuenta permiten su uso; contenidos y versiones siguen los plazos acordados para el proyecto. La papelera no equivale a borrado inmediato. Las consultas se conservan para su gestión y posibles reclamaciones; la contabilidad, según la ley aplicable. Los documentos y carpetas de la papelera se eliminan definitivamente a los 30 días, al igual que los cronogramas, los presupuestos no aprobados y las facturas de proveedores de la papelera; las subidas que nunca se completan pasan a ella al cabo de un día. Las conversaciones y borradores de Fidrel AI se eliminan 180 días después del último uso, los registros técnicos de las llamadas a la IA a los 30 días y los datos de consumo de IA sin contenido a los 400 días. Las invitaciones son válidas durante 7 días. Las copias de seguridad de la base de datos se conservan 7 días y después se sobrescriben.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación y, cuando proceda, portabilidad. Puedes oponerte al tratamiento por interés legítimo y siempre al marketing directo. Retirar el consentimiento no afecta al tratamiento previo lícito. Puede ser necesario verificar tu identidad. Se responde normalmente en un mes; las prórrogas legales deben justificarse.

Inicio de sesión con Google, Microsoft o Facebook y eliminación de tus datos

Si inicias sesión con Google, Microsoft o Facebook, recibimos de ese servicio tu nombre, tu dirección de correo y, en su caso, tu foto de perfil. Solo los usamos para crear y reconocer tu cuenta, nunca publicamos nada en tu nombre y no leemos tus contactos. Puedes desvincular el servicio en Ajustes de Fidrel o eliminar Fidrel en los ajustes de aplicaciones del propio servicio. Para eliminar tu cuenta y tus datos personales, elige «Solicitar cierre de cuenta» en Ajustes o escribe a [email protected] desde el correo de tu cuenta con el asunto «Eliminar mis datos». Confirmamos la solicitud y eliminamos los datos de la cuenta sin dilación indebida, normalmente en el plazo de un mes, salvo lo que la ley nos obliga a conservar, como la documentación contable. El contenido del proyecto de un cliente se trata según el contrato de ese cliente.

Fidrel AI

Cuando usas Fidrel AI, tu pregunta, los mensajes anteriores de la misma conversación, la página en la que estás y los datos del proyecto que el asistente consulta para responder se envían a OpenAI, que los trata como nuestro subencargado del tratamiento. El asistente solo consulta aquello a lo que tú mismo tienes acceso, y los archivos o imágenes que adjuntes. Los datos del proyecto pueden contener nombres de personas del proyecto. Tu nombre y tu dirección de correo electrónico no se envían; OpenAI recibe un código que no puede vincularse contigo sin nuestros datos. OpenAI no usa los datos para entrenar sus modelos y los conserva un máximo de 30 días para detectar abusos. OpenAI puede tratar los datos en Estados Unidos; la transferencia está cubierta por nuestro contrato de encargo del tratamiento con OpenAI, incluidas las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Tus conversaciones se guardan en Fidrel, solo tú las ves y se eliminan tras 180 días sin actividad. El administrador del proyecto puede desactivar Fidrel AI para el proyecto. Las respuestas pueden contener errores: comprueba lo importante. Si pides a Fidrel AI que lea una factura de proveedor, su contenido se envía del mismo modo.

Protección y reclamaciones

Los controles de acceso y conexiones seguras protegen el servicio sin garantía absoluta. Los datos necesarios de cuenta permiten iniciar sesión. Los administradores deciden qué datos entran en los proyectos. No se toman decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o similares significativos. Puedes reclamar ante la AEPD o la autoridad competente. El idioma no determina la jurisdicción.

Boletines

Los boletines están previstos. La suscripción requiere un registro separado y voluntario con información sobre el uso del correo y cómo darse de baja. Aceptar cookies no te suscribe.

Información del proveedor

Autoridad de protección de datos

Contacto y datos de la empresa

Razón social: Fidrel AB
Número de registro: 559556-3593
NIF-IVA: SE559556359301
Dirección postal: Paviljongvägen 2 132 40 Stockholm
Correo electrónico: [email protected]

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