Contrato y cliente
Antes del pedido vinculante deben constar vendedor, cliente, alcance, precio, impuestos, duración y renovación. El comprador debe estar autorizado. Las condiciones particulares expresas prevalecen respetando la ley imperativa.
Precio y alcance
El presupuesto o pedido confirma precio y moneda. Los precios profesionales excluyen IVA salvo indicación contraria; los consumidores deben conocer el total con impuestos aplicables. Elegir idioma no cambia moneda ni fiscalidad. Los extras requieren pedido separado.
Prestación y renovación
La activación sigue la confirmación y el pago verificado si se acuerda prepago. Las suscripciones recurrentes usan el intervalo confirmado. Permanencia, renovación y plazo de baja deben comunicarse antes de comprar; no se deducen de crear una cuenta.
Cambios y baja
Solicita la baja por el canal de contacto o la gestión disponible y conserva confirmación. Los cambios de precio no son retroactivos. Los cambios sustanciales se anuncian antes del periodo afectado con los derechos contractuales y legales. Reclamaciones, desistimiento y reembolsos siguen sus políticas y la ley imperativa.
Capacidad de IA en paquetes
Se puede comprar capacidad de IA adicional para un proyecto en paquetes. Un paquete solo se usa cuando se agota la capacidad de IA del proyecto para el mes, es válido hasta que se usa, con un máximo de 12 meses desde la compra, y está vinculado al proyecto; lo que no se haya usado al vencer caduca. El paquete se paga en el momento de la compra y no es reembolsable, salvo cuando la normativa imperativa dé derecho a ello. El consumidor que solicita la entrega inmediata de la capacidad renuncia con ello a su derecho de desistimiento respecto del paquete.
Periodo de facturación
Las suscripciones mensuales pueden cancelarse en cualquier momento y siguen vigentes hasta el final del periodo pagado. Las anuales duran 12 meses y se pagan por adelantado, aproximadamente un 10 % menos que 12 mensualidades. La cancelación detiene la siguiente renovación; el acceso al proyecto se mantiene durante el periodo pagado.
Contacto y datos de la empresa
- Razón social
- Fidrel AB
- Número de registro
- 559556-3593
- NIF-IVA
- SE559556359301
- Dirección postal
- Paviljongvägen 2 132 40 Stockholm
- Correo electrónico
- [email protected]