Avtal och beställare
Säljarens identitet, kund, tjänstens omfattning, pris, skatter, avtalsperiod och eventuell förnyelse ska framgå före bindande beställning. Beställaren måste vara behörig. Individuellt avtal gäller framför standardvillkor där det uttryckligen avviker, med förbehåll för tvingande lag.
Pris och omfattning
Projektets pris och valuta ska bekräftas i offert eller beställning. Visade företagspriser är exklusive moms om inget annat anges; konsumenter ska få totalpris inklusive tillämpliga skatter. Språkval innebär inte automatiskt lokal valuta eller ändrad skattebehandling. Tillägg beställs separat.
Leverans och förnyelse
Tjänsten aktiveras enligt beställningsbekräftelsen och bekräftad betalning där förskottsbetalning avtalats. Återkommande abonnemang debiteras enligt bekräftat intervall. Bindningstid, förnyelse och sista uppsägningsdag ska vara tydliga före köp; de uppstår inte genom att du bara skapar konto.
Ändringar och uppsägning
Kontakta oss eller använd tillgänglig abonnemangshantering för uppsägning och spara bekräftelsen. Prisändringar gäller inte retroaktivt; väsentliga ändringar meddelas före berörd period med rättigheter enligt avtal och lag. Reklamation, ångerrätt och återbetalning hanteras enligt respektive sida och tvingande regler.
AI-kapacitet i paket
Extra AI-kapacitet kan köpas för ett projekt i paket. Ett paket används först när projektets AI-kapacitet för månaden är förbrukad, gäller tills det är använt, dock högst 12 månader från köpet, och är knutet till projektet; det som inte har använts när giltighetstiden löper ut förfaller. Paketet betalas vid köpet och återbetalas inte, utom när tvingande lag ger rätt till det. En konsument som begär att kapaciteten levereras direkt avstår därmed från ångerrätten för paketet.
Betalningsintervall
Månadsabonnemang kan sägas upp löpande och gäller till slutet av den betalda perioden. Årsabonnemang gäller i 12 månader och faktureras i förskott, med cirka 10 % lägre pris än 12 månadsbetalningar. Uppsägning stoppar nästa förnyelse; projektet behåller åtkomst under den betalda perioden.
Kontakt och företagsuppgifter
- Företagsnamn
- Fidrel AB
- Organisationsnummer
- 559556-3593
- Momsregistreringsnummer
- SE559556359301
- Postadress
- Paviljongvägen 2 132 40 Stockholm
- E-post
- [email protected]